Veri Güvenliği ve Gizlilik
kocaeliservisleri.com.tr olarak gizliliğinizi önemsiyor ve kişisel verilerinizin korunması için en yüksek standartları uyguluyoruz.
1. Toplanan Bilgiler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
1.1. Kişisel Bilgiler
- İsim, soyisim
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Adres veya konum bilgileriniz (servis talebi oluştururken)
- Formlar üzerinden ilettiğiniz diğer bilgiler
Bu bilgiler yalnızca sizinle iletişim kurmak, servis hizmeti sağlamak ve size geri dönüş yapmak amacıyla kullanılır.
1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı türü
- Ziyaret süresi ve görüntülenen sayfalar
- Çerez (cookie) verileri
Bu bilgiler yalnızca istatistiksel analiz ve site geliştirme amacıyla kullanılır.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Servis talebi oluşturma ve size dönüş sağlama
- Randevu planlama ve teknik ekip yönlendirme
- Hizmet kalitesini artırmak
- Kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Taleplere cevap verebilmek
- Gerekli görülmesi halinde kullanıcıyla iletişime geçmek
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
kocaeliservisleri.com.tr hiçbir şekilde alınan verileri üçüncü kişilere satmaz, kiralamaz veya izinsiz paylaşmaz.
3. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde kullanıcı deneyimini artırmak için çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler sayesinde:
- Site performansı analiz edilir
- Ziyaretçi davranışları incelenir
- Size daha hızlı ve kişisel bir deneyim sunulur
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilir veya silebilirsiniz; ancak bu durumda sitemizin bazı bölümleri doğru çalışmayabilir.
4. Bilgilerin Güvenliği
Toplanan tüm bilgiler SSL sertifikası ile korunmakta, yetkisiz erişimlere karşı gerekli teknik ve idari önlemler alınmaktadır.
- Veriler şifrelenmiş bağlantı üzerinden iletilir
- Erişim yalnızca yetkili personelle sınırlıdır
- Sunucu güvenlik sistemleri düzenli olarak kontrol edilir
5. Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemizde üçüncü taraf sitelere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu sitelerin gizlilik politikaları kocaeliservisleri.com.tr’den farklı olabilir.
Ziyaret ettiğiniz üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.
6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kullanıcıdan alınan kişisel bilgiler:
- Servis talebi ve iletişim süreci boyunca
- Yasal zorunluluklar gerektirdiği süre boyunca
saklanır ve ardından sistemden güvenli şekilde silinir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında:
- Hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenme
- Düzeltilmesini talep etme
- Silinmesini isteme
- İşleme faaliyetlerine itiraz etme
- Bilgilerinizi üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme
gibi haklara sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
8. Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler
kocaeliservisleri.com.tr, bu gizlilik politikasını güncelleme hakkını saklı tutar.
Her güncelleme tarihinde en son sürüm bu sayfada yayınlanacaktır.
9. İletişim
Gizlilik politikasıyla ilgili tüm sorularınız için:
E-posta: info@kocaeliservisleri.com.tr
Telefon: 0850 309 50 38
Web: kocaeliservisleri.com.tr